Niveau III – Communication d’aide

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Niveau III – Communication d’aide

Objectif final

Être capable de pratiquer l’écoute des personnes en souffrance en étant dans la bienveillance, la délicatesse, le respect et la considération, sans se sentir vulnérable, selon l’approche de la maïeusthésie, développée par Thierry Tournebise.

Public

Toute personne motivée par l’apprentissage de la communication d’aide, pour des raisons personnelles, professionnelles, d’aide associative ou en projet de reconversion professionnelle en rapport avec ce thème. Cela concerne l’ensemble des praticiens d’aide et de santé, y compris les psychiatres, psychologues, psychothérapeutes et psychopraticiens dans le cadre du développement de leurs compétences. Il concerne aussi les assistants sociaux, éducateurs, enseignants, juristes, intervenants d’urgence, aide humanitaire internationale…

Prérequis

Avoir suivi les niveaux I et II en communication.

Catégories de formation professionnelle

La formation entre dans les catégories des actions de formation relatives à la formation professionnelle continue prévues dans l’article L6313-1 du code du travail :

  • 2 « Actions d’adaptation et de développement des compétences des salariés
  • ­5 « Action de conversion.»
  • 6 « Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances.»

Applications

Ce module permet de mieux pratiquer :

La communication d’aide (Écoute, accompagnement, soutien psychologique, entretien d’aide, soin) : Praticiens d’aide et de santé, assistants sociaux, éducateurs, enseignants, juristes, intervenants d’urgence, d’aide humanitaire internationale, bénévoles d’associations d’aide, etc.

La communication thérapeutique (Accompagnement d’autrui dans les situations de souffrance psychologique) : Praticiens psy (Psychiatres, psychologues, psychothérapeutes, psychopraticiens), thérapeutes…

Nombre de participants

Minimum 4, maximum 10 personnes.

Durée

6 jours (7 heures par jour, soit 42 heures)

  • 3 jours de formation en présentiel, partie 1/2.
  • Travail autonome (lecture de textes et exercices)
  • 3 jours formation en présentiel, partie 2/2.

Tarifs

Financement personnel : 700 € à Eyguières. 750 € autres localités.

Formation professionnelle : 750 € (exonéré de TVA)

Cours privés – formation individuelle : 1890 € (exonéré de TVA)

Prochaines formations

  • 10 janvier 2018 - 17 janvier 2018
  • 7 mars 2018 - 14 mars 2018

Cliquez ici pour voir l’agenda complet des activités

Programme de la formation

Objectifs opérationnels

À l’issue de la formation, les stagiaires devraient être capables de :

Communication d’aide

  • Définir les besoins des personnes en souffrance.
  • Définir la validation existentielle.
  • Distinguer vie et énergie.
  • Rappeler le sens de l’empathie.
  • Définir en quoi consiste l’écoute.
  • S’ouvrir pour écouter et s’ouvrir avant d’expliquer.
  • Citer des manques de considération et d’écoute.
  • Identifier les comportements de nuisances involontaires.
  • Identifier les ressentis, les valider, les reconnaître.
  • Définir le seuil d’indiscrétion

Gérer le refus, l’agressivité et les conflits

  • Identifier le non-dit et le message réel dans le message apparent.
  • Partager des différences de points de vue.
  • Identifier les sources d’agressivité.
  • Ramener quelqu’un à la raison (à sa raison).

Analyse de cas de communication d’aide

Organiser et analyser des situations d’accompagnement de personnes en souffrance.

L’engagement de l’accompagnant

Délicatesse, bienveillance, douceur, simplicité, humilité, confiance, respect, considération et reconnaissance font partie intégrante de la compétence des professionnels œuvrant dans la relation d’aide à autrui.

 

Méthode et outils pédagogiques

Méthode et outils pédagogiques

La méthode pédagogique est active, basée sur l’apport de connaissances, essentiellement sur les paradigmes de la maïeusthésie, complété par des apports personnels de la formatrice.

L’échange entre participants est privilégié. La théorie est suivie par l’expérimentation, à travers des exercices pédagogiques et des mises en situation réelles en groupe et en sous-groupes. Les mises en situation sont suivies d’une analyse partagée.

Déroulement de la formation

Évaluation formative des niveaux I et II et ajustements.

Types d’exercices pratiqués :

  • Pratiquer la validation existentielle.
  • Pratiquer la reformulation.
  • Pratiquer le guidage non directif.
  • Pratiquer le message de cohérence.
  • Le non savoir, source de compétence.
  • Distinguer l’événementiel, l’existentiel et l’émotionnel en pratiquant la communication d’aide.

Pratiquer des situations réelles de communication sur soi, indispensable à la qualité d’écoute d’autrui. Au cours des ateliers de pratique, tout le monde passe en tant qu’accompagnant ou en tant qu’accompagné. Les deux pôles sont riches d’enseignements, car tout ce qui est ressenti en tant qu’accompagné éclaire le futur praticien sur les subtilités qui font que l’échange se passe bien ou non, sur le fait que la personne aidée accède ou non à ce qui appelle sa conscience au plus profond de lui à travers ses symptômes et manifestations. L’accent est toujours mis sur le positionnement de respect, de considération, de délicatesse, de confiance et la confidentialité.

La formatrice (praticienne en psychothérapie) accompagne des personnes devant le groupe. Cet accompagnement est réalisé afin que chacun puisse percevoir les méandres de la psyché, ses justesses,  la posture, les verbalisations, le rythme d’un accompagnement. Chaque exercice est suivi d’une analyse de la pratique pour les participants. Un rappel ou approfondissement de la théorie est apporté à chaque analyse. La notion de respect et de confidentialité est au cœur de l’approche.

Évaluation formative quotidienne.

Travail autonome

Des articles sont à lire et analyser sur le sujet de la communication (articles disponibles sur internet).

Supports pédagogiques

La salle de formation est équipée d’un chevalet (paperboard), essentiel pour les présentations théoriques et pour les présentations des exercices réalisés en sous-groupes.

Évaluation

Une évaluation des acquis d’apprentissage est prévue auprès des stagiaires souhaitant s’inscrire à la formation de niveau IV.

Attestation de formation

Une attestation de fin de formation est remise à l’issue des 35 heures effectives de présence.

Livre d'or - Formations

« Vous n’imaginez pas combien cette formation m’a été bénéfique. J’ai souvent parlé des bienfaits de votre formation à mes collègues de travail. »

 

« Sachez que je garde un excellent souvenir de votre prestation. Je vous souhaite une excellente continuation ! Comme l’écrivait Sagan « Avec mon meilleur souvenir » ! »

 

« Je suis heureuse et chanceuse de t’avoir rencontré et d’avoir pu bénéficier du professionnalisme de tes connaissances, de ton savoir, de tes qualités humaines, de ton savoir-être dans la pratique thérapeutique avec lequel j’ai beaucoup progressé. Merci 😊… Je te garde précieusement dans mes pensées… »

 

« Merci encore pour ta formation que j’ai vraiment appréciée (et je sais que je ne suis pas le seul), ta simplicité et ton authenticité. »

 

« Merci de tout ce que vous nous avez apporté pendant ces trois jours de formation ! Vous avez accompli un travail formidable en si peu de temps, en nous apprenant à nous pencher sur nous-mêmes d’abord, ainsi que sur le ressenti des personnes avec qui nous entrons en communication. Ces trois jours ont vraiment été riches d’enseignement. Bonne continuation et peut-être à bientôt. »

 

« Les éléments qui m’ont satisfaits: l’écoute, l’échange, le partage, l’ouverture, le non-jugement, la qualité de la formatrice +++, le contenu de la formation et son approche. »

 

« Formatrice très pédagogue. Bonnes explications et approche de l’être humain très intéressante. Formation basée sur l’échange, l’humanisme et l’importance des besoins des personnes. Je retiens la gentillesse de la formatrice, Catherine Sarrade! »

 

« Formation exceptionnelle, enrichissante, qui bouleverse mais qui reste inoubliable. Merci Catherine »

 

« Accueil très chaleureux. Je me suis sentie à l’aise directement… Ce qui m’a le plus intéressé, c’est l’aspect psychologie, d’être à l’écoute des personnes, être attentif et pas tout rapporter à moi. Formation très intéressante, très enrichissante pour savoir être à l’écoute des uns et des autres, de la compréhension et donner de l’amour aux personnes. »

 

« Catherine Sarrade est très agréable, à l’écoute des besoins et très vivante dans sa prestation. Formation riche et dynamique. »

 

« Découvrir la subtilité du positionnement pour communiquer avec l’être. Formation intéressante, humaine, motivante pour la suite de mon action de bénévole. »

 

« Contenu très intéressant et enrichissant. Les travaux de groupe apportent beaucoup d’informations que j’appliquerai aussi bien dans ma vie professionnelle (avec usagers et collègues) que personnelle. Je retiens sujet/objet – relationnel/communicant. Juste de nouvelles habitudes à prendre. Très bon lien avec la formatrice (très sympas et patiente). Merci »

 

« Vous m’avez eu en formation de stress et communication, et j’ai beaucoup apprécié ce cours, qui m’a aussi beaucoup secouée… Merci et à bientôt. »
« Très bonne formation et formatrice, enrichissant. Merci! »

 

« Excellente écoute de la part de la formatrice, sujet sur la communication délicat et difficile à traiter étant donné notre réalité sur le terrain. »

 

« Formation enrichissante. Beaucoup de travail en soi. »

 

« Bonne ambiance, formation enrichissante, apaisante. Formatrice très sympathique et à l’écoute de tous. »

 

« Formation très agréable. Beaucoup d’échanges. On s’aperçoit que l’on est tous pareils, surtout confrontés aux mêmes problèmes. »

 

« Journée très enrichissante je sais maintenant que j’ai « des besoins » et comme je l’avais déjà noté, « J’ai du pain sur la planche »  Merci Catherine pour la qualité de ton animation. Merci pour ta « zenitude »

 

« Merci Catherine pour avoir animé ce stage très intéressant et merci aux personnes présentes pour leurs participations actives. Dans l’attente d’une suite…  »

 

« Une journée de stage très « riche » et intéressante à tous points de vue.
Merci à Catherine pour ton enseignement et ta capacité à nous guider, nous faire ouvrir des portes sur le chemin de la connaissance de soi et de la communication.  Merci également à ceux qui se sont prêtés aux jeux proposés, seuls ou les yeux dans les yeux…..avec tant de sincérité. Beaux moments de partage, de communication, d’émotions intenses, entrecoupés de pauses sympathiques. Comment ne pas avoir envie de poursuivre cette démarche ? A bientôt à un prochain stage peut-être, ou à une conférence? »

 

« Merci pour ton écoute et ta pédagogie, ce fut très enrichissant, y a plus qu’à… A une prochaine »

 

« Très très bonne formation. Merci encore de nous avoir appris autant de choses. En tout cas pour moi ça a été un plus dans ma formation, surtout qu’on a fait le tour pas seulement des Addictions mais d’autres choses. » 

 

« Formation très intéressante sur la manière d’apaiser les conflits.
Encore bravo et merci à Catherine qui sait se mettre à la portée de son public. »